Domanda Case informazioni per reso case

[blackcall]

ciao a tutti ragà, come dal titolo vorrei sapere delle informazioni per il reso di un case sharkoon tg5 che avevo comprato qualche 2 settimane fa da amazon.de e il venditore e amazon, il case mi e arrivato con lo scatolo originale bianco del case e me l'hanno spedito con il corriere sda, non so se per rispedirlo indietro se lo posso rispedire nella posta italiana e se devo metterlo solamente in quello scatolo bianco originale del case, cioè dovrei procurarmi pure uno scatolo marrone come quello che mi hanno mandato con altre cose che ho comprato da amazon.it ho posso stare tranquillo e posso metterlo solamente in quello scatolo bianco originale del case?
vorrei sapere pure per stampare i fogli del reso dovrei stamparli in tedesco o in italiano? ovviamente non lo so perchè e la prima volta che compro da amazon.de e vorrei sapere pure questa cosa.
fatemi sapere.

 

[blackcall]

ho risolto quel problema e mi hanno detto che posso rispedirlo in posta con lo scatolo originale bianco del case, però non so per i 3 fogli se li devo portare tutti e 3 in posta o se dovrei ritagliare il terzo foglio e se lo dovrei mettere dentro lo scatolo? i fogli che ho stampato sono in tedesco e sono diversi da quelli che avevo fatto da amazon.it visto che erano italiani e come già detto i fogli italiani sono diversi da quelli tedeschi, fatemi sapere cmq.

 

[hck2009]

ho risolto quel problema e mi hanno detto che posso rispedirlo in posta con lo scatolo originale bianco del case, però non so per i 3 fogli se li devo portare tutti e 3 in posta o se dovrei ritagliare il terzo foglio e se lo dovrei mettere dentro lo scatolo? i fogli che ho stampato sono in tedesco e sono diversi da quelli che avevo fatto da amazon.it visto che erano italiani e come già detto i fogli italiani sono diversi da quelli tedeschi, fatemi sapere cmq.

Di solito uno dentro lo scatolo e l’altro incollato sullo scatolo esternamente. L’altro invece penso alla posta. Ovviamente andrà una copia anche a te. P.s. Non ne sono sicuro, ma una volta avevo chiesto il reso pure io in Germania, avevo inserito un foglio internamente, l’altro sullo scatolo ed il terzo sarà una copia per te e per la posta per controllare lo stato della spedizione (codice a barra che è stampato sul foglio).

 

[blackcall]

Di solito uno dentro lo scatolo e l’altro incollato sullo scatolo esternamente. L’altro invece penso alla posta. Ovviamente andrà una copia anche a te. P.s. Non ne sono sicuro, ma una volta avevo chiesto il reso pure io in Germania, avevo inserito un foglio internamente, l’altro sullo scatolo ed il terzo sarà una copia per te e per la posta per controllare lo stato della spedizione (codice a barra che è stampato sul foglio).

ciao e grazie della risposta, si e quello che pensò anche io, però pensò che il primo foglio dovrei tenerlo, il secondo se lo dovrebbe prendere quello della posta che poi lo dovrebberò ritagliare e lo dovrebberò appiccicare nello scatolo e il terzo dovrei metterlo dentro, ma ieri quello della posta mi a detto che il terzo foglio lo dovrebbe appiccicare fuori dallo scatolo e il codice a barre e quello per il rientro in italia e non quello per entrare in germania e mi a detto di farmi rimandare i fogli con il codice a barre per spedirlo in germania ma a me questa cosa mi sembra strana perchè non pensò che il codice a barre sia sbagliato e per come ho già detto pensò che il foglio si dovrebbe mettere dentro lo scatolo, cmq lo scatolo pesa intorno i 10 kili e meno di mezzo metro di altezza, quanto soldi si dovrebberò prendere visto che quelli dell'assistenza di amazon.de mi hanno detto che ci vogliono i soldi della restituzione anche se poi me li ritornano per come mi hanno detto, fammi sapere

 

[hck2009]

ciao e grazie della risposta, si e quello che pensò anche io, però pensò che il primo foglio dovrei tenerlo, il secondo se lo dovrebbe prendere quello della posta che poi lo dovrebberò ritagliare e lo dovrebberò appiccicare nello scatolo e il terzo dovrei metterlo dentro, ma ieri quello della posta mi a detto che il terzo foglio lo dovrebbe appiccicare fuori dallo scatolo e il codice a barre e quello per il rientro in italia e non quello per entrare in germania e mi a detto di farmi rimandare i fogli con il codice a barre per spedirlo in germania ma a me questa cosa mi sembra strana perchè non pensò che il codice a barre sia sbagliato e per come ho già detto pensò che il foglio si dovrebbe mettere dentro lo scatolo, cmq lo scatolo pesa intorno i 10 kili e meno di mezzo metro di altezza, quanto soldi si dovrebberò prendere visto che quelli dell'assistenza di amazon.de mi hanno detto che ci vogliono i soldi della restituzione anche se poi me li ritornano per come mi hanno detto, fammi sapere

Costa diciamo dai 12€ qui da me, da te non saprei...comunque che problemi hai riscontrato con il case? Perchè lo vorresti rispedirlo? Io avevo 3 fogli che mi ha inviato stesso il fornitore (via email) da stampare. Il procedimento sarebbe che sei tu a mettere il foglio all'interno dello scatolo, l'altro all'esterno (ritagliato da te)ed incollato, mentre il terzo rimane a te (se non sbaglio) inoltre dovresti compilare la ricevuta per la spedizione estera...ovviamente te lo dovrai far dare dalla posta questo servirà per tracciare la consegna e rimane come ricevuta che dovrai scannerizzare ed inviarlo al fornitore. Questo e quanto ne so. Mentre ci vogliono 2-3 giorni per il rimborso.
P.s. Se hai difficoltà con il codice a barre, contatta il venditore e fatti inviare il foglio per il reso. Buona fortuna!

 

[blackcall]

Costa diciamo dai 12€ qui da me, da te non saprei...comunque che problemi hai riscontrato con il case? Perchè lo vorresti rispedirlo? Io avevo 3 fogli che mi ha inviato stesso il fornitore (via email) da stampare. Il procedimento sarebbe che sei tu a mettere il foglio all'interno dello scatolo, l'altro all'esterno (ritagliato da te)ed incollato, mentre il terzo rimane a te (se non sbaglio) inoltre dovresti compilare la ricevuta per la spedizione estera...ovviamente te lo dovrai far dare dalla posta questo servirà per tracciare la consegna e rimane come ricevuta che dovrai scannerizzare ed inviarlo al fornitore. Questo e quanto ne so. Mentre ci vogliono 2-3 giorni per il rimborso.
P.s. Se hai difficoltà con il codice a barre, contatta il venditore e fatti inviare il foglio per il reso. Buona fortuna!

ciao e grazie mille delle risposte, ho già risolto, con il case avevo il problema di alcune ventole che facevano rumore, quella della posta mi a fatto scrivere dei fogli con scritto l'indirizzo del venditore e me li a fatti appiccicare di in tutti i lati dello scatolo, i 3 fogli che ho stampato me li a fatti mettere tutti dentro lo scatolo, il foglio della ricevuta me la fatta compilare e la appiccicata di fuori e invece l'altro foglio uguale della ricevuta me la fatto tenere a me per farlo vedere al venditore amazon, mi a fatto anche altre fotocopie uguali a quelli che mi a fatto mettere dentro lo scatolo e me li a fatti tenere a me, i soldi della spedizione mi e costato 42 euro che mi hanno mandato dopo 2/3 giorni, invece i soldi del case mi dovrebberò arrivare tra domani e dopodomani, grazie mille comunque delle risposte