"Spero di non aver sbagliato sezione, se è così chiedo cortesemente ai moderatori di spostare. Grazie."
Il mio problema riguarda l'instabilità della linea. Gli sbalzi di ping sopratutto. Ho inviato una lettera alla telecom. Ve la mostro per farvi capire meglio il mio problema :
Oggetto: Richiesta risoluzione problema linea internet tel. **********
Cliente - ******* - ******* - *****
Distinta società Telecom Italia-TIM,
sin dall’attivazione del vostro servizio, ho problemi con la mia adsl e nonostante i tanti reclami fatti telefonicamente ed i vari interventi, non si riesce a risolverli.
I problemi derivano, da quanto appreso dai tecnici intervenuti per la verifica, dalla saturazione dei cavi in centrale.
Nell’arco di tempo che va dalle ore 15 sino alle ore 23 il ping non è stabile, varia dai 400 ai 1000 abbassando a sua volta il download e l'upload.
Avendo accettato un contratto che mi avrebbe dovuto garantire 7 mega chiedo una
leggittima risoluzione del problema, lavorando in centrale sui cavi o chiedo il passaggio alla 20 mega ( con nuovi cavi non soggetti a saturazione ). Chiedo inoltre se vi è la possibilità di indirizzarmi verso una nuova centrale non sovraccarica per non riscontrare i suddetti problemi.
Desidero avere valori stabili nell’intero arco della giornata come di norma.
Premetto che ho già usufruito dell'opzione internet play, riguardo i giochi on line ma non ottenuto alcun beneficio, causa il sovraccaricamento delle linee.
Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro al fine di non dover assumere provvedimenti atti a sporgere denuncia, in quanto è inaccettabile pagare per un servizio del quale usufruisco solamente 3-4 ore la mattina.
Porgo cordiali saluti
---
Capito? Il problema sta nell'instabilità. In questo momento il mio ping è il seguente :
E' davvero inaccettabile... Si può risolvere tutto questo? Se sì, come? Ampliando la centrale? Qualora attivino la 20 mega, restando però su ATM e non passando su ETH i problemi resterebbero? Purtroppo sono sprovvisto della ETH. Vi allego 2 screen, sotto spoiler, della centrale quale sono allacciato. "premetto che il problema sorge dalle 14 in poi. La mattina va una bomba : 24 ping, 6.80 mega in download su 7".
Il mio problema riguarda l'instabilità della linea. Gli sbalzi di ping sopratutto. Ho inviato una lettera alla telecom. Ve la mostro per farvi capire meglio il mio problema :
Oggetto: Richiesta risoluzione problema linea internet tel. **********
Cliente - ******* - ******* - *****
Distinta società Telecom Italia-TIM,
sin dall’attivazione del vostro servizio, ho problemi con la mia adsl e nonostante i tanti reclami fatti telefonicamente ed i vari interventi, non si riesce a risolverli.
I problemi derivano, da quanto appreso dai tecnici intervenuti per la verifica, dalla saturazione dei cavi in centrale.
Nell’arco di tempo che va dalle ore 15 sino alle ore 23 il ping non è stabile, varia dai 400 ai 1000 abbassando a sua volta il download e l'upload.
Avendo accettato un contratto che mi avrebbe dovuto garantire 7 mega chiedo una
leggittima risoluzione del problema, lavorando in centrale sui cavi o chiedo il passaggio alla 20 mega ( con nuovi cavi non soggetti a saturazione ). Chiedo inoltre se vi è la possibilità di indirizzarmi verso una nuova centrale non sovraccarica per non riscontrare i suddetti problemi.
Desidero avere valori stabili nell’intero arco della giornata come di norma.
Premetto che ho già usufruito dell'opzione internet play, riguardo i giochi on line ma non ottenuto alcun beneficio, causa il sovraccaricamento delle linee.
Rimango in attesa di un vostro sollecito riscontro al fine di non dover assumere provvedimenti atti a sporgere denuncia, in quanto è inaccettabile pagare per un servizio del quale usufruisco solamente 3-4 ore la mattina.
Porgo cordiali saluti
---
Capito? Il problema sta nell'instabilità. In questo momento il mio ping è il seguente :
E' davvero inaccettabile... Si può risolvere tutto questo? Se sì, come? Ampliando la centrale? Qualora attivino la 20 mega, restando però su ATM e non passando su ETH i problemi resterebbero? Purtroppo sono sprovvisto della ETH. Vi allego 2 screen, sotto spoiler, della centrale quale sono allacciato. "premetto che il problema sorge dalle 14 in poi. La mattina va una bomba : 24 ping, 6.80 mega in download su 7".
