Domanda Google disattiva autonomamente la personalizzazione degli annunci ecc

antoniobruni

Utente Iron
22 Novembre 2023
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Salve, spero ci sia qualcuno di voi esperto di google e che possa aiutarmi senza inviarmi semplicemente i link che rimandano direttamente a google support (li ho consultati già tutti abbondantemente SENZA TROVARE SOLUZIONI) a quanto segue:
Ho creato diversi account google poiché inspiegabilmente dopo un certo numero di giorni dalla creazione degli stessi, improvvisamente e SENZA CHE NE ABBIA FORNITO IL CONSENSO, Google:
1) Elimina l'opzione condivisione con un contatto speciale in google foto
2) Disattiva la personalizzazione degli annunci
3) Non mi fa comparire in impostazione cronologia l'opzione cronologia degli annunci
Vorrei sapere perché accade questo e soprattutto come ripristinare una per una tutte queste opzioni...google giustifica tutto questo col fatto di non aver confermato la mia età ma la cosa è falsa poiché fin dalla creazione dell'account io la confermo dichiarando la mia data di nascita! Come se ciò non bastasse qualche giorno dopo mi arriva una mail in cui mi dice di confermare la mia identità attraverso uno dei tre seguenti metodi: foto attraverso codice QR tramite fotocamera, invio di un documento di identità e scannerizzazione di una carta di credito (possono scordarselo!)... ovviamente nessuno dei due primi metodi funziona (non mi individua il codice con la fotocamera e mi dice che il documento inviato risulta illegibile anche se oggettivamente la risoluzione è ottima)... Se qualche esperto di google potesse aiutarmi gliene sarei molto grato!... prego non non mandatemi banalmentei link della guida perché come vi ripeto li ho consultati tutti abbondantemente senza trovare la minima soluzione ai problemi sollevati, grazie
 
Purtroppo se Google ritiene per qualsiasi motivo (che non sono tenuti a dirti) che l'età inserita non sia veritiera farà esattamente quello che hai descritto chiedendo la conferma dell'età per sbloccare alcune feature legate a pubblicità e youtube. Non sono a conoscenza di altri metodi se non quello di confermare seguendo la loro procedura in quanto è tutto automatizzato. Posso taggare @fennek che ne sa qualcosa in più.
 
Purtroppo se Google ritiene per qualsiasi motivo (che non sono tenuti a dirti) che l'età inserita non sia veritiera farà esattamente quello che hai descritto chiedendo la conferma dell'età per sbloccare alcune feature legate a pubblicità e youtube. Non sono a conoscenza di altri metodi se non quello di confermare seguendo la loro procedura in quanto è tutto automatizzato. Posso taggare @fennek che ne sa qualcosa in più.
Innanzitutto grazie mille per aver risposto...sai, il problema però è che quando cerco di confermare con i 3 metodi le procedure non vanno a buon fine in quanto, come ho scritto sopra, col primo metodo (scansione con la fotocamera del codice QR) non mi individua il codice con la fotocamera e col secondo (invio di un documento di riconoscimento) mi dice che il documento inviato risulta illegibile anche se oggettivamente la risoluzione dello stesso è ottima)...ti assicuro inoltre che ho provato più volte tutto questo e con diversi account creati ma compaiono sistematicamente sempre questi problemi... si grazie tagga pure fennek e fatemi sapere, grazie mille ancora e buon anno!
 
Ciao,
purtroppo non c'e' molto da aggiungere a quanto già detto da @JunkCoder: Google deve verificare in qualche modo la tua eta' per requisiti legali.

Quello che posso consigliare è usare un altro documento (ad esempio, la patente) se disponibile, assicurandosi che l'immagine sia in alta qualità (se possibile, usa uno scanner e non una foto).

Per il QR code, hai provato a usare un'altra app, o ad aprirlo dal computer?
 
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Ciao,
purtroppo non c'e' molto da aggiungere a quanto già detto da @JunkCoder: Google deve verificare in qualche modo la tua eta' per requisiti legali.

Quello che posso consigliare è usare un altro documento (ad esempio, la patente) se disponibile, assicurandosi che l'immagine sia in alta qualità (se possibile, usa uno scanner e non una foto).

Per il QR code, hai provato a usare un'altra app, o ad aprirlo dal computer?
Guarda, come ho avuto modo di dire ho provato diverse volte ad inoltrarla...mi dice sempre che il documento risulta illegibile...il QR code ho provato a inquadrarlo con la fotocamera del mio iphone ma nulla...comunque questo discorso della verifica dell'età per la conservazione di alcune funzionalità non è molto convincente poiché fino a qualche mese fa google su alcuni account da poco creati non solo conservava quelle funzioni, ma si prendeva autonomamente anche la licenza di aggiungere dopo qualche giorno la cronologia delle posizioni, pertanto la cosa è davvero strana!...
Messaggio unito automaticamente:

Inoltre ditemi se è normale che al mio quesito un operatore google risponda in questo modo...
Ciao,
per quei servizi ti viene chiesta la verifica,
se non riesci a farla col qr o la foto del documento forse perchè le foto sono di scarsa qualità?
Riprova.

In extremis ti ricordo che gli Account Google sono forniti così come sono, senza assistenza, garanzia di funzionamento o conservazione dati; e sostanzialmente Google è libero anche di chiudere il servizio come e quando vuole.

Se hai bisogno di garanzie 'commerciali', fornire consensi ecc ec, devi aprire un account a Pagamento, dove hai tutti i diritti contrattuali che vuoi :)
Messaggio unito automaticamente:

al che io ho risposto esasperato...
Scusa ma comprendi l'italiano? Ho scritto sopra che NON MI INDIVIDUA il codice con la fotocamera e mi dice che il documento inviato risulta illegibile ANCHE SE LA RISOLUZIONE E' OTTIMA AL MASSIMO DELLA QUALITà e i vari procedimenti sono stati da me provati DIVERSE volte e con DIVERSI account! Inoltre mi fa piacere leggere che io affido i miei documenti, le mie foto, il mio lavoro a google che è libero di non prestare assistenza, garanzia di funzionamento o conservazione ai miei dati ed è libero anche di chiudere il servizio come e quando vuole...ma che idiozie sono?? Se così fosse credo che ben pochi si affiderebbero a google per lavoro e per conservare i propri dati! Inoltre se fosse come dici spiegami perché su alcuni account google toglie tutte le funzionalità elencate sopra mentre su altri non solo le conserva ma attiva anche AUTONOMAMENTE la cronologia delle posizioni! Richiedo la risposta di una persona davvero competente e che comprenda e soprattutto dia risposte esaustive e soluzioni punto per punto a quanto da me sopra esposto, pertanto ripeto che desidero sapere la ragione per cui google:
1) Elimina l'opzione condivisione con un contatto speciale in google foto
2) Disattiva la personalizzazione degli annunci
3) Non mi fa comparire in impostazione cronologia l'opzione cronologia degli annunci
Soprattutto indicate delle soluzioni concrete in grado di ripristinare tutte le opzioni disattivate, grazie

Mi hanno proprio esasperato purtroppo sono mesi che nessuno tra gli operatori di google mi aiuta concretamente..