E' come dice Silent_death, incapacità di adattamento, più che altro del personale abituato a MSOffice.
Non vedo come ci sia bisogno di "IT support", posso capire sui SO, server etc ma per documenti e fogli di calcolo, con quello che ci fanno gli uffici oggi poi...
La formattazione può essere diversa, ma non da "influenzare il voto degli studenti, l'efficienza del lavoro" etc.
Si stanno davvero cagando sotto.