le cose sono due: o il supporto esterno che hai comprato è difettoso tanto da non riuscire a fare quello che devi fare, oppure i due hdd sono difettosi, se hai un altro pc prova a collegarli li con lo stesso supporto esterno per capire se li riconosce, se è cosi il problema è il tuo computer, inizia con il "eliminare" i dubbi;
inoltre prova ad aggiornare i driver.
apri il cmd usa WMIC, strumento di Windows per verificare eventuali errori su SSD e HDD, fai: " wmic diskdrive get status " e controlla se ci sono errori.
informati anche sullo strumento CHKDSK;
al momento non ho altre idee, spero di essere stato chiaro.
inoltre prova ad aggiornare i driver.
apri il cmd usa WMIC, strumento di Windows per verificare eventuali errori su SSD e HDD, fai: " wmic diskdrive get status " e controlla se ci sono errori.
informati anche sullo strumento CHKDSK;
al momento non ho altre idee, spero di essere stato chiaro.