Domanda per esperti di windows
Questa è la mia situazione:
ho un client win10 collegato a una stampante di rete Olivetti d-copia 5001mf e i driver della stampante sono installati correttamente.
Inizialmente il processo di spooler si arrestava senza motivo impedendo la stampa e impedendo di visualizzare le stampanti installate.
Reinstallando la stampante di rete ha ripreso a funzionare correttamente per un periodo per poi arrestarsi ogni volta che veniva lanciata una stampa da qualsiasi applicativo (da office, da acrobat reader, da edge).
Adesso il processo di spooler si arresta sempre senza avvertimenti e se è attivo le applicazioni office (word e excel) si bloccano se si fanno operazioni di modifica testo (evidenziare cella, impostare grassetto ecc) e se si prova a stampare il documento.
Se lo spooler è arrestato le applicazioni office funzionano correttamente.
Non riesco a capire dove sia il problema e da cosa dipende l'arresto anomalo del processo.
Grazie per le risposte
Questa è la mia situazione:
ho un client win10 collegato a una stampante di rete Olivetti d-copia 5001mf e i driver della stampante sono installati correttamente.
Inizialmente il processo di spooler si arrestava senza motivo impedendo la stampa e impedendo di visualizzare le stampanti installate.
Reinstallando la stampante di rete ha ripreso a funzionare correttamente per un periodo per poi arrestarsi ogni volta che veniva lanciata una stampa da qualsiasi applicativo (da office, da acrobat reader, da edge).
Adesso il processo di spooler si arresta sempre senza avvertimenti e se è attivo le applicazioni office (word e excel) si bloccano se si fanno operazioni di modifica testo (evidenziare cella, impostare grassetto ecc) e se si prova a stampare il documento.
Se lo spooler è arrestato le applicazioni office funzionano correttamente.
Non riesco a capire dove sia il problema e da cosa dipende l'arresto anomalo del processo.
Grazie per le risposte