Click destro su desktop -personalizza - suoni .Scegline uno e fai il test.
Computer -proprieta -gestione dispositivi - driver audio realtek - disablità e poi sempre lo stesso percorso e stavolta esegui rileva modifiche hardware.
Altrimenti cerca dei driver aggiornati per la scheda audio.Puoi utilizzare il driver booster.
Se nulla funziona prendi in considerazione un difetto nello spinotto dello jack - potrebbe essere la linguetta al interno che e andata a fare un contatto falso.